ご注文の流れ


ご注文の流れ
flow

お申し込みから納品までの流れのご案内です。
なお、以下日程は目安となっておりますので参考としてご確認ください。



    お客様     当店




お客様
お見積り・ロゴデザイン2案無料提案は、お申し込みフォームより受け付けております。
お申し込みが完了しますと、ご入力いただいたメールアドレス宛に「ヒアリングのご案内」を自動返信でお送りいたします。

メールが届かない場合(クリックで展開)

入力したメールアドレスが間違っている
フォームにご入力いただいたメールアドレスが間違っている可能性がございます。お手数ですが今一度ご確認の上お申し込みください。

迷惑メールフォルダに振り分けられている
迷惑メールフィルタの設定により、受信フォルダに届いていない可能性がございます。迷惑メールフォルダやゴミ箱フォルダをご確認ください。

以上をご確認いただいてもメールが届かない場合、お手数ですがお問い合わせよりお問い合わせください。

お客様
「ヒアリングのご案内」に、ヒアリングフォームのリンクを記載しております。こちらよりヒアリングの回答をご入力いただき送信をお願いいたします。送信後、「ヒアリング回答受理のお知らせ」を自動返信でお送りいたします。

※お電話でのヒアリングをご希望の方

基本的にはヒアリングフォームへのご入力をお願いしておりますが、お電話でのヒアリングをご希望の場合は、一度ご相談ください。なお、スケジュールの都合等により対応が難しい場合もございますので、あらかじめご了承ください。

当店
ヒアリングフォーム送信後、翌営業日までに「ロゴデザイン2案・お見積り提出期日のご案内」をお送りいたします。当該メールに記載の期日までに、ロゴデザイン2案・お見積りのPDFをメール添付にて提出いたします。

※ロゴデザイン2案およびお見積りを作成する上で不明点等ある場合、お電話またはメールにて確認のご連絡をさせて頂く場合がございますがご了承ください。

お客様
「ロゴデザイン2案およびお見積りの送付」のメールが届きましたら、メールに添付されているPDFファイル「ロゴデザイン提案書」「お見積り」の内容・料金をご確認ください。なお、注文の際にはロゴデザイン2案から1つお選びいただきます。

※有効期限について
ロゴデザイン2案およびお見積りの有効期限は、ロゴデザイン2案の初回ご提案日より21日間となっております。
この期間中であれば、無料でキャンセルすることが可能です。

ロゴデザイン2案が、いずれもお客様のイメージと異なる場合「初回提案時に限り無料キャンセルが可能です」費用は発生いたしませんのでご安心ください

キャンセル時の注意

  • ロゴデザイン2案の初回ご提案日より21日を超過しますと、自動的にキャンセル扱いとなります。
    (21日を超過しそうな場合、あらかじめご相談ください)
  • ロゴデザイン2案の初回ご提案日より30日以上に亘り連絡が取れない場合、20,000円のお支払い義務が発生いたします。
  • 筆文字ドットコムが提出したデザイン案や資料、データ等を他社や他デザイナーへ開示、提供する事はできません。キャンセルの場合、速やかに削除をしてください。形式や媒体、条件に関わらず、キャンセルしたデザイン等をいかなる理由でも使用することはできません。使用を発見した場合、法的な対応をとる場合がございます。

お客様
「ロゴデザイン2案・お見積りの送付」のメールに「ご注文フォーム」のリンクを記載しております。遷移先フォームよりご注文ください。

ご注文フォームより「お客様番号 / 注文するロゴデザイン(A or B)/ 修正希望の有無」等をご入力のうえ、ご注文ください。なお、お客様番号は「ロゴデザイン2案・お見積りの送付」メールに掲載しております。

  • 注文をした時点で契約の締結となります。
    必ず利用規約・プライバシーポリシーをご一読のうえ、ご注文ください。
  • お支払いのタイミングは、ロゴデザインが完成(確定)した時点となります。
    この段階でお支払いのご案内をいたします。
  • フォーム送信後、ご注文を受理(受注)したことをお知らせするメールを自動返信でお送りいたします。


修正を希望する場合

ご注文フォーム「修正希望の有無」という項目にて、「修正を希望する」を選択してください。「修正内容・修正イメージ」の項目が追加されますので、できるだけ具体的にご入力ください。また、修正イメージの画像やラフ書き等ある場合にはファイルを添付してください。なお、修正回数は無制限・無料ですのでご安心ください。

 無料修正の範囲・基準

  • 無料修正は「色味の修正」「文字サイズの調整」「文字配置の調整」「レイアウトの調整」など部分的なデジタル修正に限ります。
  • 書き直しが生じる修正をご希望の場合、1回に限りご注文いただいたロゴデザインをベースに修正点を加味し書き直しいたします。
  • 当店の基準により、ご注文いただいたロゴデザインと大きく異なる修正と判断される場合「別デザインでの書き直し」となり、別途料金が発生いたします。


修正を希望しない場合

「修正・ブラッシュアップが不要」「お見積りの料金に変更がない」
以上2点を満たす場合、ご注文フォーム「修正希望の有無」という項目にて「修正を希望しない」を選択してください。ロゴデザインの完成(決定)とし、お支払いのご案内をいたします。

お手数ですが、「ロゴデザイン2案・お見積りの送付」のメールに返信する形でキャンセルの旨を記載しご返信ください。キャンセル可否を確認のうえ、翌営業日までにメールをお送りいたします。

ご注意

  • ロゴデザイン2案の初回ご提案日より21日を超過しますと、自動的にキャンセル扱いとなります。21日を超過しそうな場合、あらかじめご相談ください。
  • ロゴデザイン2案の初回ご提案日より30日以上に亘り連絡が取れない場合、20,000円のお支払い義務が発生いたします。

当店
修正(校正)のご希望がある場合、細かな修正につきましては「無料かつ回数無制限」で対応いたしますのでご遠慮なくお申し付けください。なお、修正対応により納品予定日が延びる可能性がございますがご了承ください。

無料修正の範囲・基準

  • 無料修正は「色味の修正」「文字サイズの調整」「文字配置の調整」「レイアウトの調整」など部分的なデジタル修正に限ります。
  • 書き直しが生じる修正をご希望の場合、一回に限りお選びいただいたロゴデザインをベースに修正点を加味し書き直しいたします。
  • 当店の基準により、お選びいただいたロゴデザインと大きく異なる修正と判断される場合「別デザインでの書き直し」となり、別途料金が発生いたします。

修正後、ロゴデザインの画像データをメールにて送付いたします。
ご確認いただきまして、問題がなければ納品するロゴデザインの校了(制作完了)とし、翌営業日までに「お支払いのご案内」メールをお送りいたします(※併せてご請求書のPDFを添付いたします)

お客様
「お支払いのご案内」メールに、ご請求書(PDF)を添付しておりますので、指定の銀行口座へのお振り込みをお願いいたします。

  • お支払い期日は、ご請求書(PDF)の送付日より「7日間」となっております。
    恐れ入りますが期日までにお振込みくださいますようお願いいたします。
  • 恐れ入りますが銀行振込手数料はお客様にてご負担くださいますようお願いいたします。
領収書について(クリックで展開)

領収書につきましては、原則として各金融機関が発行する「振込証明書(受領書)」をもって領収書に代えさせていただきます。ネットバンキングからのお振込の場合は、振込決済の完了画面をプリントアウトした書面をもって領収書に代えさせていただきます。

領収書の発行をご希望の場合、適格請求書等対応保存方式の電子領収書(PDF)を発行し、メールにて送付いたしますので、お宛名と共にお知らせください。
詳細につきましては利用規約をご確認ください。

当店
お支払いの確認がとれましたら、翌営業日までに以下のデータを納品いたします。納品方法につきましては「メール添付」にて納品いたします(※データサイズが大きい場合、ファイル転送サービス利用)
なお、納品方法に指定がある場合には、事前にお知らせください。

※ヒアリングフォーム入力時、項目:イラストレーターのver指定が「わからない・特になし」の場合、AIデータは「Illustrator:ver.CC」で作成・納品いたします。

  • AIデータ(CMYK / RGB)の2種類
  • 確認用PDF(CMYK)1部 ※業者確認用
  • PNGデータ(背景透過):各バリエーションにつき「Large」「Medium」「Small」の3サイズを収録
  • ロゴデザイン確認用PDF 1部 ※クライアント様確認用
  • 納品データのご案内PDF 1部

※上記以外のデータ形式の追加:オプション(別途費用)
※ロゴ使用ガイドラインPDF:オプション(別途費用)













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デザインがイメージと異なる場合




ご質問や疑問・ご相談などございましたら、お気軽にお問い合わせください。
メールフォームからのお問い合わせは24時間受付しております。






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